XR Heritage: L’Appia Antica guarda al futuro

Lorenza Campanella è Responsabile dell’Ufficio promozione e comunicazione del patrimonio, dell’Ufficio per la digitalizzazione e dell’Ufficio marketing, fundraising e concessione spazi del Parco Archeologico dell’Appia Antica, Ministero della Cultura.

Gestire un parco come l’Appia Antica significa bilanciare conservazione, accoglienza dei visitatori e valorizzazione di un patrimonio vastissimo. Quali sono le difficoltà più concrete che affronta chi amministra un sito come questo, e che ruolo può giocare la tecnologia in questo contesto?

Gestire il Parco Archeologico dell’Appia Antica significa confrontarsi ogni giorno con una complessità che raramente emerge all’esterno. Il Parco si estende per oltre quattromila ettari, attraversa più comuni e ospita decine di siti: ville, mausolei, acquedotti, catacombe, che richiedono un monitoraggio continuo e interventi di conservazione. Le risorse disponibili, però, spesso non sono proporzionate alla scala del compito.

Una delle criticità più sottovalutate è la gestione del verde: in un parco archeologico la vegetazione non è un elemento decorativo, ma una variabile critica. Le radici compromettono le strutture antiche, la vegetazione incontrollata riduce la leggibilità dei siti e aumenta il rischio idrogeologico. Poi c’è la gestione dei flussi di visita, che in alcuni punti richiede attenzione costante per evitare che la pressione turistica si traduca in degrado.

La tecnologia, in questo contesto, può essere uno strumento di lavoro utile. Sistemi di monitoraggio ambientale, raccolta dati strutturata, strumenti per la visualizzazione dello stato dei siti permettono di passare da una gestione emergenziale a una gestione anticipatoria, capace di leggere i segnali prima che diventino emergenze.

Tra le due cose che abbiamo sviluppato insieme — il pannello di monitoraggio ambientale e l’esperienza immersiva per i visitatori — quale ha suscitato più curiosità o interesse da parte del team, e perché?

I due strumenti hanno intercettato interessi diversi all’interno del Parco. L’esperienza immersiva ha colpito soprattutto chi lavora sulla comunicazione e sulla relazione con il pubblico. Restituire la profondità storica di un sito come l’Appia Antica non è semplice: il visitatore vede spesso resti parziali, contesti difficili da leggere senza una mediazione. Un’esperienza che ricostruisce visivamente quei contesti cambia il modo in cui il patrimonio viene percepito e ricordato.

Il pannello di monitoraggio ha invece suscitato interesse tra chi ha responsabilità operative: la possibilità di avere dati ambientali raccolti in modo strutturato, leggibili e confrontabili nel tempo, risponde a un bisogno reale. Nel lavoro quotidiano di gestione del territorio, disporre di informazioni affidabili riduce i margini di incertezza e rende le decisioni più fondate.

Sono due strumenti che guardano in direzioni diverse: uno verso chi visita, l’altro verso chi gestisce. Ma insieme contribuiscono a una lettura più integrata del Parco.

Cosa diresti a un collega che dirige un altro parco o sito culturale e che stesse valutando di esplorare strumenti digitali di questo tipo?

Gli direi di non aspettare il momento giusto, perché quel momento tende a non arrivare mai. Nei siti culturali si è spesso portati a considerare l’innovazione digitale una priorità secondaria rispetto alla gestione ordinaria: restauri, manutenzione, apertura al pubblico. Ma è esattamente il contrario: questi strumenti nascono per alleggerire quella gestione, non per aggiungersi ad essa.

Gli direi anche di partire da un problema concreto, non da una tecnologia. La tecnologia funziona quando risponde a una domanda precisa. Quando invece si parte dall’innovazione in astratto, si rischia di produrre strumenti che nessuno usa.